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Tes équipes ne livrent jamais exactement ce que tu attends?
La vraie raison, c'est que tes « attentes » ne sont probablement que des souhaits déguisés. La distinction entre les deux change tout dans ta capacité à mobiliser ton monde et à obtenir des résultats durables. En comprenant cette différence fondamentale, tu passes automatiquement du mode « pression » au mode « coaching ».
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La pensée systémique réduit le stress des gestionnaires en transformant le chaos quotidien en patterns prévisibles et gérables. Au lieu de courir après les feux, tu apprends à voir les boucles qui les alimentent — et à intervenir au bon endroit, une seule fois.
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Tu te demandes pourquoi ton équipe semble déconnectée de la vision de l'entreprise
La réponse est brutale : selon une étude de Kaplan et Norton publiée dans Harvard Business Review, 95% des employés ne comprennent pas la stratégie de leur entreprise — ou ne savent pas ce qui est attendu d'eux pour y contribuer. Pas 50%. Pas 70%. Quatre-vingt-quinze pour cent.
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Lundi matin, 7h45. Sylvie arrive à l'usine avec son café. Avant même de déposer ses affaires, Marc l'intercepte dans le corridor. « T'as entendu parler des coupures? » Elle fronce les sourcils. « Quelles coupures? » Marc hausse les épaules. « C'est ce qui se dit. Ça aurait été discuté en haut la semaine passée. »
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